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南京地铁乘客遇售票机卡壳万芳

发布时间:2020-02-14 11:19:17 阅读: 来源:混合机厂家

南京地铁乘客遇售票机“卡壳”

“放了张10块的进地铁售票机,可等了好长时间零钱也没找出来票也不出来,这10块钱当场还拿不回!”日前,市民汤先生就遇到了这种烦心事。

汤先生前天上午9点左右从地铁张府园站进去,准备乘车往火车站方向去办事。他和随行的一个人都没有卡,所以由他掏出一张10块的钞票到售票机前买票。鉴于以往买票发生过意外,他这次请教旁边的工作人员,工作人员热情地帮他投进10元的纸币买票。可等了好一会,屏幕上显示“无法找零”,要买的两张票也没吐出来,该找的零钱也没出现。他就要求拿出自己的10块钱,可工作人员称现场还不好拿,只能等晚上再来拿,或者留个电话、地址什么的,好送或者寄过去。

“我家住在江北大厂,一来一去路费还要十来块呢,这怎么弄啊!”汤先生称。后来他又要求给一两张票好了,钱就不拿了,但这个要求还是没得到同意。他只好算了,又掏5块钱出来买票,还是在同一台机器上买的,这次机器正常了,2张票正常吐出,零钱也找了。“我倒不是在乎这10块钱,只是下次其他人也碰到这种事,那不是太不方便了,地铁售票还是多一点人性化服务的好!”

对此,地铁热线的03号工作人员解释称:到了晚上站点才会进行盘点结账,将钱款和售票一一对应,这时才能从中拿出市民白天投了而没拿到票的那部分钱,同时白天从里面直接拿钱也是不允许的,工作人员也无权这么做。为了方便市民,这类乘客可将地址留下,到时给他们将钱寄过去。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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