【新闻】七嘴八舌卡地亚陷质量门危机傲慢底气从何而来

法国著名奢侈品牌卡地亚曾被英国国王爱德华七世赞誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”。但如今，“皇帝的珠宝商”却陷入了“质量门”的危机。

近日，浙江省工商局对部分珠宝玉石的抽检结果显示，卡地亚珠宝5个批次全部不合格，不合格率达到了100%。如此昂贵的饰品竟然全部不合格，再次掀起了消费者对奢侈品质量问题的大拷问。

其实，近年来陷入“质量门”的奢侈品牌不止卡地亚，普拉达、阿玛尼都有过类似的问题，甚至出现售后服务的缺失。如今，随着产品价值和品质出现反比例增长，奢侈品似乎正在走下神坛。

截至目前，卡地亚没有针对此事给出公开表态，冷淡的态度被媒体指责“傲慢”。奢侈品价格如此昂贵，为何连质量都无法保证?面对抽检100%不合格的“成绩单”，卡地亚的“傲慢”底气何来?新华财经的资深编辑、记者们七嘴八舌地讨论了起来——

万万没想到：

海外奢侈品牌在国内向来高傲，而对于某些消费者来说，只要顶着“奢侈品”的光环，一切似乎都可以原谅。无论廉价品也好，奢侈品也好，质量属性永远是衡量产品的重要标准。卡地亚竟然能做到公然无视，无非仗着消费者多年的死忠度和宠爱。作为百年老品牌，似乎不应这般消耗消费者的信任和爱戴，而应该更加谨慎更加负责，才对得起消费者的追捧和漂亮的价签。

海边钓鱼儿：

卡地亚俨然已经到了根本不用回应的境界了。因为回不回应大家还是争相去买，质量有没有问题高贵的气度都在。我们先不去探讨这次抽检结果，单从奢侈品购买者心理来讲，其实质量已经属于其次了，哪怕有品质再好的珠宝，但你不是卡地亚，公众依然不认，不会去买账。所以，奢侈品的傲慢归根结底来自于品牌，一两次的抽检改变不了世俗的眼光。

旺仔：

奢侈品是什么?它是生活的非必需品，它是能带给消费者“荣耀”和“满足”等等虚拟附加值的东西。但当一个奢侈大牌因为质量这个最基本的问题都解决不了，高傲的态度又屡屡受到人们诟病的时候，它还能留得住自己奢侈、高贵的光环吗?它给消费者带来的究竟是喜还是怒?很多奢侈品牌进入中国后不注重质量，不提高服务，已然成为了一个现象了。只是把消费者当做一个个活的钞票印刷机，长此以往，当真相赤裸裸地展现在追求荣耀的消费者面前时，这个品牌距离 “烂大街”也就不远了。

发粪涂墙：

卡地亚对质疑冷淡，是真傲慢呢?还是这个仅仅在浙江一省范围的检查并没有戳到他的痛处呢?公开资料显示，卡地亚北京、上海、杭州、昆明、鞍山、成都、香港等地都有门店，海外各国就更不用说了。何不将这些质量数据都摆出来对比一下，看看会是个什么效果。

天真看世界：

卡地亚“质量门”并不是偶然，也不是独例。个人认为责任须一分为二——企业和消费者。有几个人购买时看中的是她原始的设计理念，了解品牌的诞生初衷，甚至是每一款设计背后的故事。“财富标签”是绝大部分消费者的购买动机，简单说就是——不识货。当然，这些大牌被潮水般的购买者冲昏了头，面对区别过去的巨量需求，“萝卜快了不洗泥”想必也不难理解。

小舟大航：

近些年来，奢侈品在中国的销售额和开店速度可以用“疯狂扩张”来形容，但扩张的背面却不是与之“高大上”形象相符的质量，而是“粗放”的代工生产，缺失的售后服务和让人越来越失望的公众形象。“卡地亚”们伴随着中国人富起来的腰包养肥了自己，但若不自我革新，怎么跑赢新的消费时代?

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