国美创造冬天里的春天

发布时间：2020-02-11 07:04:27 阅读：次来源：混合机厂家

2012年，全球经济增速放缓，在大宗商品市场震荡加剧、CPI等社会消费指数不断攀升等因素影响下，全球家电零售业面临着前所未有的发展挑战。展望2013年，全球经济仍将处于危机后的调整期，总体市场依然充满不确定性，全球市场信心和消费动力仍将持续不稳状态，这将继续考验企业抵抗市场波动的能力。

严峻的经济环境将全球零售业推入了市场的寒冬，如何在寒冬中求得发展成为零售企业最为关心的问题。市场变动施加的影响是不以企业意志为转移的，抵御市场寒冬的最好方式便是利用这一变动。作为国内最大的家电连锁零售企业，国美始终坚持“一切以消费者需求”为导向的经营模式，一方面制定明确发展战略，另一方面提升企业内外“功力”，积极创造冬天里的春天。

一、“信”文化支撑13年战略，创造冬天里的春天

在国美品牌及战略发布会上，国美在26年的发展基础上提出企业“信”文化，并以此来支撑国美2013年的发展战略。“信”文化战略以及2013年的发展规划在为国美指明发展方向的同时，也为中国家电零售业的发展提供了参考。

“信”文化将成为国美未来三年战略的核心驱动力。国美将以“率先践信、垂范各方”的责任自觉，站在经济发展与社会进步的最前沿，树立并擎起“商道唯信”的旗帜，以真诚的信行赢取消费者及其他利益相关方的信赖，领航零售行业的发展未来。

在2013年发展战略中，国美将着力通过制定以体验为主的大店策略，满足客户的多样化、个性化需求，从而巩固一级市场优势地位;将以新店来覆盖空白市场的方式快速扩展二级市场网络;同时，国美还致力于整合现有线上、线下业务平台，拓展新业务模式，实现业务体系后台的统一管理和资源共享来构建可盈利电商平台。在产业链协同上，国美将优化与合作供应商的业务模式和业务关系，降低和供应商来往过程中的成本损耗，不断提升供需链效率。

诚信的商业文化、明晰的发展战略、奋进的员工团队，2013年国美将与供应商、消费者共同打造诚信、可靠的一站式购物平台，满足差异化的消费需求，以此驱动企业发展。

二、搭建超导供需链，提升内外“功力”

我们常说，企业发展的驱动力不仅取决于企业内部，更重要的还在于企业外部。在全球经济增速放缓的背景下，国美专注于提升企业内外“功力”，通过构建和谐的零供关系将消费者、供应商及国美有机连接在一起，打通了企业内部与外部的藩篱，将打造各方共赢的良好局面。

在相当长一段时间内，零供矛盾不断加深严重影响了中国家电业的可持续发展，特别是在当前市场需求不稳的情况下，这一矛盾导致的深层次问题更加明显。因零供双方不能及时共享市场需求信息，致使制造商生产的产品在性能与数量上与真正的消费需求存在巨大差距，这样企业运营的重点放在控制库存上，无暇围绕真实的消费需求去开发市场，这最终让整个行业陷入了一个规模与发展的相悖的误区中。

作为中国家电零售行业发展趋势的领导者，国美启动了信息化升级项目，不仅推动国美的商业模式进行全面转型，而且加快中国家电业零供关系颠覆式变革进程。基于26年的商业经营管理经验，国美上线业内最先进的ERP系统。在ERP系统基础上，国美首次在中国零售业范围内实现了对单店、单品和单人的管理，使国美精细化管理达到了行业前所未有的程度，同时打造了国美与供应商之间全新的信息共享平台和协同管理平台，加速实现零售商与消费者、供应商三者之间的无缝对接，从而提高整条供需链的效率，降低产业链成本。

对家电零售企业来说最重要的工作是发现需求，根据需求指导供应商研制适销对路的产品;对制造商来说最重要的工作就是提升核心技术能力，快速为消费者生产满足需求的产品，双方通过协同供需链平台第一时间将产品和服务送到消费者手中，实现产品研发、市场试生产、量产等制造环节与市场环节紧密结合，形成完整的需求——供给——满足需求的产业链提升。只有这样从根本上解决产业链供需矛盾，才能实现从经营场地、供应商向经营商品的转变。

借用当下流行的仓央嘉措诗的句式，春天，你见或不见，它都在那里，可要真正迎来市场的春天，企业必须要经历变革。我们坚信，无论外界环境怎么变化，在清晰的发展战略以及和谐的供需链支撑下，国美将创造冬天里的春天。