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3Q大战存三大争论点市场领域界定模糊

发布时间:2020-02-12 21:59:04 阅读: 来源:混合机厂家

4月18日,奇虎360针对腾讯的反垄断诉讼在广东省高院公开审理。记者在法庭看到,360和腾讯展开激烈的唇枪舌战,并纷纷聘请外援佐证。360称腾讯滥用软件QQ的市场支配地位,限制其他类似企业发展,构成垄断行为;而腾讯却反驳360的指证毫无根据。这个被视为“互联网第一案”的典型在经历近8小时的庭审后并无结果,是否再次开庭,法院将视情况而定。

腾讯不甘于被动,已向广东省高院起诉 “360扣扣保镖”不正当竞争,并索赔1.25亿元,目前法院已经受理此案。

熄火了一年半后,“3Q大战”再次打响,而且更为激烈。

争论点1

QQ是IM工具还是综合信息平台?

原告360认为,腾讯各项产品的发展均依赖于QQ庞大的用户群体,它在IM领域中呈现出一家独大的态势,具有垄断市场的嫌疑。360代理律师引用艾瑞咨询的《中国即时通讯行业发展报告》中的数据,称腾讯在即时通讯(下称“IM”)领域的市场份额高达76.2%,而其他任何一个经营者的份额不超过7%。他认为,IM作为即时通讯工具,与其他互联网周边产品有着明显的区别,已经构成了独立的商品市场。

不过,腾讯方面却对IM市场的认定有着不同看法。腾讯表示即时通讯已经不再是一个单纯的聊天工具,它已是具有交流、娱乐、商务办公、客户服务等特性的综合化信息平台,面临着飞信、新浪微博、人人网、网易邮箱等众多产品的竞争。

腾讯认为360所指的IM领域过于狭窄,因为即时通讯服务已经成为了其他社交服务的附属产品,并没有构成独立的市场。显然,360并不赞同腾讯对IM的宽泛指向,并以iPhone做比喻,“你可以说它是照相机、MP3和MP4,但你却不能将这三个个体看作iPhone。”

争论点2

市场份额高就代表垄断?

一个公司是否具备市场支配能力要看多方面的因素,而通常,市场份额的多少往往被认定为它是否具有垄断地位。

除了反复强调腾讯在IM领域的市场份额高达76.2%外,360还引用了中国互联网信息中心(下称“CNNIC”)的报告,称腾讯QQ的渗透力,即用户使用该软件的比例高达97.4%。根据腾讯2011年财报中的数据:“截至2011年6月30日,QQ即时通讯的活跃账户数达到7.019亿,最高同时在线账户数量达1.367亿”。此外,根据 《第28次中国互联网络发展状况调查统计报告》,同期中国网民总数为4.85亿,360方面认为腾讯形成行业垄断。

360方面同时认为,腾讯财力雄厚,有能力采取灵活的竞争性经营战略,阻碍竞争对手的进入、发展与壮大。

腾讯反驳360断章取义,对CNNIC 2009年发布的《即时通讯用户调研报告》中所提到的“腾讯QQ以97.4%的绝对优势稳居市场第一的位置”的后半句“但这并不意味着对于其他即时通信发展空间的抑制”却绝口不提。

腾讯方面表示,早在OICQ时代腾讯就与几十款同类型产品竞争,仅2011年,中国IM市场就有360的“口信”、盛大“Youni”、苹果“iMessage”、联通“沃友”、中国移动“飞聊”、网易“即时通”等十多款新IM产品进入市场,更何况还有飞信、阿里旺旺、百度Hi和YY语音等用户上亿的其他IM产品,并不属于垄断。

此外,欧盟委员会在微软并购Skype案的裁决一再强调,市场份额并不是评价消费者通讯服务供应商市场势力的最好指标,仅具有判断该动态市场竞争情况的参考价值。

不过,360继续提出腾讯用户一旦在QQ上建立起个人通讯网络后,很难转向别的产品,认为腾讯获得了对用户的控制力,产品可替代性低。对此,腾讯以“3Q大战时就有一批用户从QQ转向MSN”为例,表示腾讯既不可能控制IM市场中的竞争者数量,也不可能强迫用户使用自己的产品,用户可以自由选择使用的IM产品。

争论点3

腾讯滥用市场支配地位?

360指控腾讯滥用市场支配地位,存在搭售捆绑、限制交易、不断模仿等多种行为。

搭售捆绑方面,360称腾讯QQ软件管家与即时通讯软件相捆绑,并且以升级QQ软件管家的名义安装QQ医生。360认为,腾讯的捆绑搭售没有任何正当理由,违背了消费者意愿,且腾讯通过捆绑方式,短时间内大量普及相关产品,导致了360产品的市场占有率显著下降,严重削减了原告的竞争能力。

腾讯在这一问题上秉持捆绑搭售乃行业内规则,并表示“捆绑销售”的行为在360自己的软件中比比皆是。腾讯举例,用户下载安装“360安全卫士”时一定会被推荐安装“360杀毒”,而在使用这两款软件过程中,用户还经常不知不觉会被安装360浏览器,甚至难以卸载。同时,腾讯表示,自己只是对软件进行了整合,并无强制行为,消费者可自由选择是否打包安装或卸载,而且从国际案例来看,软件整合下载和安装也十分常见,且是便民之举。

此外,360称腾讯不断模仿时下热门互联网应用,已涵盖了互联网内多方产品,甚至拥有与人民币等价的自有货币“Q币”。360认为,未来腾讯将利用自身的市场支配地位,控制中国80%以上网民的生活。同时,360强调了腾讯的“二选一”行为是典型的滥用市场支配地位限定交易行为,导致了360公司大量的用户流失,使360公司遭受了巨大的经济损失。

腾讯回应,“二选一”发生在扣扣保镖之后,并不是主动行为,属无奈之举。

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